HENFILsportshop.sk

Ak ste u nás ešte nenakupovali, poprosíme Vás aby ste si prečítali tento návod:

Registrácia:

- Registrácia u nás prebieha veľmi jednoducho a rýchlo. Stačí ak si kliknete na ikonku „registrácia“ a vyplníte formulár. V tomto formulári je povinné vyplniť : prihlasovacie meno, heslo, Vaše meno a priezvisko, fakturačnú adresu a adresu dodania ( v prípade ak je Vaša fakturačná a dodacia adresa rovnaká, stačí vyplniť iba fakturačnú ), telefónne číslo a e-mail.

- Po vyplnení tohto formulára, sa môžete automaticky prihlásiť do nášho obchodu a začať pohodlne nakupovať.

-Registráciou ste automaticky zaradený do nášho vernostného programu.

 Nakupovanie:

- Ak ste si našli produkt, ktorý hľadáte, kliknite si na jeho detail. V prípade ak máte záujem o kúpu väčšieho množstva daného produktu, tak v jeho detaile si môžete zvoliť počet kusov. Ak ste sa rozhodli iba o jeden kus daného produktu, tak ho pridajte do nákupného košíka kliknutím na ikonku „košík“.

- Ak máte v košíku všetok tovar o ktorý máte záujem, kliknite na pokladňu a vyberte si z ponuky spôsob platby.

Platbu môžete vykonať nasledovnými spôsobmi:

   - dobierka:  Tovar zaplatíte v hotovosti kuriérovi alebo na pošte po čom Vám bude tovar vydaný.

   - platba prevodom: Pri tomto spôsobe platby a nákupe tovaru nad 50,- € vám poštovné účtovať nebudeme. Na email Vám bude zaslaná predfaktúra, po jej uhradení Vám bude tovar zaslaný.

   - osobný odber (len po telefonickom dohovore !)

Väčšinu ponúkaného tovaru máme na sklade, takže je do 48 hodín pripravený na odoslanie.  V prípade ak tovar nemáme na sklade záleží ich dodanie od našich obchodných partnerov, ktorí nám ho dodajú v priebehu 3-5 dní. K našim 48 hodinám, ktoré máme potom na odoslanie zásielky je nutné pripočítať si ešte 1 – 3 pracovné dni, ktoré na doručenie budú potrebovať pošta, alebo kuriérska spoločnosť. Z doterajších skúseností vieme povedať že priemerna dodacia doba je do 2 - 7 dní od prebratia objednávky, ale stále sa ju snážíme skracovať.

Tovar posielame slovenskou poštou, alebo kuriérskou službou:

Výhody:

            -  Nižšia cena ako u kuriérskych služieb

           -  Dlhodobá kvalita a spoľahlivosť pri doručení

             Výhody:

       - Doručenie v presne určený deň

          -   Vynikajúci pomer ceny a výkonu

         -   Pohotové informovanie zaručuje bezpečnosť a transparentnosť

     -    Možnosť sledovať pohyb zásielky na internete

NÁŠ TIP: Ak si zvolíte spôsob platby ,,Platba prevodom“, dopravu Slovenskou poštou pri nákupe tovaru nad 50 € budete mať zdarma!!!

Vernostný program:

Pre lepšiu komunikáciu sa staňte členom Henfil klubu na a získajte výhody! Členstvo v Henfil klube vám prináša zľavy až do výšky 20%.

Stačí sa len zaregistrovať v obchode a pridať sa k nám aj na FACEBOOKU.

Po splnení oboch podmienok Vám bude automaticky pridelená 5% zľava už na prvý nákup v našom obchode (pre urýchlené nastavenie zľavy nás kontaktujte info@henfil-sportshop.sk) Každým ďalším nákupom získate ešte viac.

Po úspešnom prvom nákupe to bude zľava 10%, po druhom nákupe je to už 15% a po treťom nákupe získate trvalú zľavu 20%, na ďalšie nákupy v našom obchode.

 Uvedené zľavy vernostného programu sa nevzťahujú na tovar z kategórie VÝPREDAJ!!!

Kvalitný servis:

Zákaznícke centrum je dostupné emailom i telefonicky a odpoveď na vaše otázky je vybavená do 24 hodín od prijatia emailu. Seriózny, profesionálny a ľudský prístup pri vybavovaní Vašich objednávok. Po obdŕžaní Vašej objednávky Vás v čo najkratšom čase, najneskôr do 24 hodín informujeme o prijatí a potvrdení Vašej objednávky a presnom termíne dodania tovaru. To všetko je zárukou rýchleho a bezproblémového vybavenia Vašich objednávok.

Prečo nakupovať u nás?

-         pretože väčšinu tovaru máme na sklade

-         dodacia doba je veľmi rýchla

-         každý jeden kus tovaru je nami kontrolovaný

-         naši dodávatelia sú z EU

-         viete s kým obchodujete

-         otvorené 24 hodín denne

-         garancia vrátenia peňazí

-         bezplatná výmena veľkosti

-         zľava za vernosť

-         doprava zdarma

-         overená kvalita so zárukou

Čo robiť ak tovar neprišiel, alebo prišiel v inej veľkosti?

-         chyby sa stávajú a v takom prípade nás ihneď kontaktujte, všetko vyriešime k vašej spokojnosti.

-         pošta má svoje nedostatky, takže sa občas stáva, že Vami objednané oblečenie bolo odoslané na Vašu adresu, ale časom sa vráti k nám ako nedoručené s poznámkou adresát nezastihnutý. Prípadne sa môže zásielka k Vám stratiť. V takomto prípade je najlepšie kontaktovať nás.

-         ak Vám tovar prišiel v inej veľkosti ihneď nás kontaktujte telefonicky, alebo e-mailom a po vrátení tovaru Vám bezplatne zašleme požadovanú veľkosť.

Čo ak sa Vám tovar nepáči, alebo Vám nesedí?

-         v prípade ak sa Vám tovar nepáči môžete ho do 7 dní vrátiť od jeho kúpy a to bez udania dôvodu. Tovar musí byť v pôvodnom stave, nenosený, nepoškodený, s visačkami a v originálnom balení a my Vám tovar vymeníme, alebo vrátime peniaze.

B2B

Pre dodávateľov
Dodávatelia, ktorí ponúkajú skutočne kvalitné produkty a hľadajú nové možnosti predaja svojich výrobkov sú u nás vítaní. Sme otvorení každej možnosti spolupráce, ktorej výsledkom je spokojnosť všetkých zainteresovaných strán a predovšetkým zákazníkov. Oceňujeme partnerov, ktorí dokážu ponúknuť kvalitný tovar za prijateľných cenových podmienok s krátkymi dodacími lehotami a podporou pre klientov (servis, reklamácie a pod.).
Pokiaľ Vás možnosť spolupráce oslovila, neváhajte nás kontaktovať mailom alebo telefonicky.
Tešíme sa budúcu spoluprácu!

Pre firemných zákazníkov
Takmer denne sa stretávame s dopytom na tovar a služby od našich firemných zákazníkov.
Kontaktujte nás ešte dnes a žiadajte svoju individuálnu cenovú ponuku.

Vyhradzujeme si právo vyberať a reagovať len na ponuky, ktoré nás záujmu.

Veľkoodberatelia

Vyberte si zo širokého sortimentu, ktorý máme k dispozícii okamžite k odberu, alebo si objednajte z katalógov.

Využite výhodné obchodné podmienky ako:

-         nízke minimálne odberné množstvo

-         možnosť komisionálneho predaja (platíte len za to, čo predáte)

-         nemusíte nakupovať ucelené kartóny

-         rýchla a kvalitná doprava po celom Slovensku 

-         tovar zo zahraničia zakaždým dôkladne kontrolujeme, prípadné reklamácie vybavíme za Vás,

-         všetok tovar dávame do súladu so slovenskou legislatívou,

-         nemusíte zakaždým cestovať až k nám, tovar si môžete objednať aj cez tento elektronický objednávací systém,

-         môžete sledovať stav svojej objednávky a sledovať históriu svojich objednávok, prípadne si kedykoľvek vytlačiť faktúru,

-         využite výhodné zľavy

Kto môže využívať výhody veľkoodberateľov

Akákoľvek právnická či fyzická osoba (živnostník) ktorá už predáva podobný tovar, alebo chce predávať náš sortiment ďalej koncovým zákazníkom. V prípade že Vás naša ponuka zaujala neváhajte nás kontaktovať e-mailom, alebo telefonicky a na požiadanie Vám budú sprístupnené katalógy s veľkoobchodnými cenami

V prípade akýchkoľvek otázok, alebo potreby o odbornú radu pri výbere oblečenia a doplnkov z našej ponuky, či záujmu o niektorý z produktov nás neváhajte kontaktovať: